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「大赢家成在线娱乐」维权事件后一奔驰4S店金融服务费涨价 卖车市场乱局该如何破?
2020-01-11 18:51:57
[摘要] 西安奔驰4s店收取金融服务费的风波刚刚平息,长沙又曝奔驰4s店金融服务费上涨的消息,它反映了各地4s店收取金融服务费的行为不仅没有收敛,反而更加嚣张,根本没有把监管部门介入查处当回来,算是一种典型的敢冒天下之大不韪行为。据广大购车消费者反映,4s店收取金融服务费实际成了一种公开的秘密,也是汽车销售行业的一种潜规则,这种收费根本是一种违规违法行为,其收费没有进入大账,具有很明显的逃税倾向。

「大赢家成在线娱乐」维权事件后一奔驰4S店金融服务费涨价 卖车市场乱局该如何破?

大赢家成在线娱乐,作者莫开伟系中国知名财经作家 中国地方金融研究院研究员

近日,有网民爆料称湖南仁孚汽车销售服务有限公司将金融服务费从3%上涨至6%,且无上限,涨幅高达100%(4月24日澎湃新闻)。

西安奔驰4s店收取金融服务费的风波刚刚平息,长沙又曝奔驰4s店金融服务费上涨的消息,它反映了各地4s店收取金融服务费的行为不仅没有收敛,反而更加嚣张,根本没有把监管部门介入查处当回来,算是一种典型的敢冒天下之大不韪行为。同时,在全国人民的一片反对声中,4s店这种乱收费行照样不肯收手、不知悔改,表面虽然仅是长沙这家奔驰4s店的“牟利”行为,但实质暴露的却是整个4s店汽车销售行业的市场乱象,也表明收取金融服务费这种乱象仍在持续蔓延。

据广大购车消费者反映,4s店收取金融服务费实际成了一种公开的秘密,也是汽车销售行业的一种潜规则,这种收费根本是一种违规违法行为,其收费没有进入大账,具有很明显的逃税倾向。而且,在当前洗车市场竞争日趋激烈的前提下,靠这种收取金融服务费增加4s店盈利也成了一种主要模式,只是在西安奔驰女维权曝光之前,这种4s店收取金融服务费的行为没有引发众怒,且很多消费者也迫于维权困难,大多数选择了忍气吞声。正是因为这种原因,才更加怂恿了全国4s汽车销售店收取金融服务费行为有恃无恐。

而且,目前4s店收取金融服务费的乱象还体现在行业根本缺乏一个统一的标准,全国各地收取的金融服务费标准千差万别,甚至于一个省的不同城市收取金融服务费的标准都大相径庭。据披露,目前全国各地收取金融服务费的标准从按贷款总额的1.5%至4.5%,今天湖南长沙一奔驰4s奔公然将贷款服务费从原来的3%涨到6%,是在公开挑战公众的敏感神经,完全暴露了全国4s汽车销售店收取金融服务费乱象之严重和涉及范围之广了。

说实话,这种4s汽车销售店收取金融服务费乱象,有违规广大购车消费者意愿,受诟病时间很长了,这根本不是广大消费者所愿意看到的,公众更急地切期待相关监管部门对这种乱收费行为进行严厉查处和制止。

很明显,当前遏制金融服务费乱象持续蔓延态势,及时破除买车市场乱局已到了刻不容缓的地步。就目前而言,应在三方面保持持续高压查处和打击态势:其一,政府金融监管、市场监管、公安等部门应趁西安奔驰事件查处东风,加强联合执法,及时治理金融乱象,加强对汽车销售事前、事中、事后全流程监管,消除监管空白,对全国所有4s店涉及金融服务收费事项进行全面清理整顿,划定一个明确的时间表,对之前收取的金融服务费不再追究责任和不予款项清退,对西安奔驰事件之后还在收取金融服务费的汽车4s店进行严厉查处,除按金额清退收取消费者金融服务费之外,应按照收取的金融服务费处于10倍以上50倍以下罚款,如果金额特别巨大的可追究其刑事责任,加大违规违法收取金融服务费成本,此时可尽快将西安奔驰事件查处结果公布于众,增强监管威慑力,让4s汽车销售店不敢收取金融服务费。其二,约谈4s店主管机构或委托部门,让他们对经营或代销的汽车销售4s店约法三章,加强行业自律,并进行全行业自查自纠,凡有违规违法收费的行为主动进行清理;否则出了问题除追究4s店经济或法律责任之外,让其主管机构和委托商承担连带经济责任或法律责任,让4s店不能收取金融服务费。其三,建立社会举报反馈体系和快速查处机制,各监管部门设立专门维权机构,聘请各类人员组建社会监管队伍,接受消费者对汽车4s店收取金融服务收费的举报,接到消费者举报和反馈有乱收取金融服务费的行为,避免监管部门相互推诿现象发生,进行及时查处,让4s店没有机会收取金融服务费。

文章刊发于新京报

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