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「注册送2元微信红包秒提」今日聚焦丨回头看:百日整治交答卷 客运顽疾何时治愈
2020-01-11 15:51:38
[摘要] 4月8日,《今日聚焦》报道了《出租车宰客顽疾难除 营商环境不能伤在窗口行业上》。运管部门回应表示,将持续推进出租客运市场“百日整治”行动,力争短时间内使岛城出租车行业秩序实现较大改观。据了解,本轮出租客运市场“百日整治”5日启动,5月25日正式收官。公开报道显示,百日整治开展的100天里,青岛市交通运输监察支队共查处各类违章633起,罚款185.3万元。当天下午,赵先生拨打12345进行了投诉。

「注册送2元微信红包秒提」今日聚焦丨回头看:百日整治交答卷 客运顽疾何时治愈

注册送2元微信红包秒提,4月8日,《今日聚焦》报道了《出租车宰客顽疾难除 营商环境不能伤在窗口行业上》。

运管部门回应表示,将持续推进出租客运市场“百日整治”行动,力争短时间内使岛城出租车行业秩序实现较大改观。据了解,本轮出租客运市场“百日整治”5日启动,5月25日正式收官。那么,经过整治,当时新闻中暴露出的宰客、挑客乱象是否得以根治,出租车这一城市服务窗口真正擦亮了吗?

5月30日,记者首先来到青岛北站。下午四点左右,在东广场外的出租车站,记者看到,有身着制服的交通稽查和秩序维护人员引导车辆,保证出租车按顺序停靠、接载乘客。5月31日晚上八点,记者又来到了流亭国际机场1号停车场,这里也是先前报道中记者暗访发现违规出租车的地方。再次探访的半小时中,现场并未看到交通稽查人员,也未发现出租车违规入场载客的情况。

市民:挺好的,相比以前车内环境都不错。

市民:蛮热情的,就是打表,直接上车打表。

公开报道显示,百日整治开展的100天里,青岛市交通运输监察支队共查处各类违章633起,罚款185.3万元。查处不合规网约车349部、巡游出租车违章219起,出租“黑车”22部。采访中,不少出租车司机都表示,感受到了监管力度的加大。

出租车司机:公司开会都讲,讲不要违法违规,运管在火车站、机场、各个地点都有。

然而,不和谐的声音也依然存在。6月1日,上海游客赵先生给本台舆论监督热线打电话反映,下午三点左右,他们一行六人从栈桥打车,准备前往八大关景区,可到达目的地后,不仅和大家设定的位置有出入,出租车司机还直接拿出一个二维码让大家扫码购买索道票。

上海游客 赵先生:把我们拉到了中山公园那里面电视塔附近有一个坐缆车的。我们是去海边的,不是来这里坐索道的。我就拿手机给他车牌拍了个照,他就冲了下来,抢我的手机,一拳打在我脸上。

当天下午,赵先生拨打12345进行了投诉。6月3日上午,记者再次来到赵先生当天打车的栈桥景区,意外发现被赵先生投诉的出租车依然在正常营运。在得知记者要去八大关后,“热情”的司机又熟门熟路地给记者推荐了起来。

交运温馨的士有限公司出租车司机:几条路简称叫八大关,还有一部分在上面,索道的门票是一百。整个八大关,所有的风景你都能拍到。

6月4日,距离赵先生投诉已经过去了三天,记者与赵先生投诉的两辆出租车所在的公司取得联系,得到的答案是这样的。

青岛迪生出租车公司 工作人员:我们这没有接到这个投诉。

交运温馨的士有限公司工作人员 郭先生:现在没有证据确定他有问题,没法把他停运。

记者:车载录音和轨迹能不能调取?

交运温馨的士有限公司工作人员 郭先生:没有,调不出来,设备是有损坏的。

6月5日下午,记者再次联系了赵先生,他说至今他也没有得到一个满意的回复。

上海游客 赵先生:他们联系了一下,周一和周二联系过。然后我女同事就简单说了一下当时的情况,这个司机确实打人了,之后他们就没联系过我。他们就是说司机否认,其他他们也没说。现在闹成这样大家挺不开心的。

失望的不止赵先生,市民郭先生给本台舆论监督热线反映,5月23日,自己在长途汽车站打车时,遭遇了出租车拒载。

市民 郭先生:我说上人民一路,然后他说不拉,我说你不拉排这个队干嘛?我就问第二个车。第二个车说太近了,直接这样说近的不拉。

郭先生的遭遇是偶然情况吗?5月28日上午,记者在同一位置进行了体验。

记者:师傅,去北岭十七中。

出租车司机:二十块钱吧。不用打表了,二十块钱送你过去了。

在告知目的地后,这辆停靠在出站口附近的出租车司机明确表示,不打表、一口价。当记者提出质疑后,戏剧性的一幕发生了,这位热情的出租车司机主动将记者“转包”了。

出租车司机:老张,你拉他去吧。到地儿给他钱,不到地儿不给他钱。没事儿,去吧。怕我什么?怕我抢劫?

记者:不用通过滴滴给你下单?

出租车司机:车老了,十多年的车了,申请不了了。长途站、内蒙古路站、火车站,谁都认识我,干了十多年了已经。

令记者意外的打车体验不止这一次。五一小长假期间,本台派出记者体验交通秩序。5月2日下午两点,记者打车从汽车北站前往机场,这段预估价格13元车费的路程,出租车司机喊出25元的一口价。到达目的地后并支付车费后,记者将情况反映给12345。5月7日,记者先后接到市交通运输监察支队和出租车公司的回复电话,均表示会积极处理此事,并承诺退还车费和对驾驶员进行处罚。在记者表示接受上述处理意见后,市交通运输监察支队的工作人员又提出了一个令人意外的要求。

青岛市交通运输监察支队 工作人员:你方便不方便把那个投诉撤了,还是打那个电话行了,打12345,说处理了,我满意,撤诉就行了。

青岛市政务服务热线的统计显示,2月15日到5月25日出租客运市场“百日整治”期间,涉及出租车行业管理、黑出租、票款纠纷、营运管理等方面的投诉共计13570件,均高于2017、2018年的同期数据。居高不下的数字面前,看来,彻底根除出租客运市场顽疾,达到市民游客的要求,真正擦亮这扇城市服务窗口,还有差距,还需更努力!

舆论监督热线:85702007 85701777

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